QUALITÀ

Al centro delle attività di FAI vi è il mantenimento di elevati standard di qualità. La Cooperativa ottiene nel 2002 la Certificazione del sistema di gestione della qualità (secondo la norma internazionale ISO 9001 2008) del servizio di Assistenza Domiciliare e nel 2013 la certificazione si estende anche ai servizi realizzati presso l'Infermeria del Frati Francescani e il Centro Diurno di Ravina.

Attraverso la certificazione del sistema di gestione, FAI offre ai propri clienti garanzia di qualità attraverso un metodo di lavoro basato su alcuni aspetti chiave:

-l'attenzione al cliente e alla sua piena soddisfazione;

-la visione dell'azienda come un insieme di processi tra loro in stretta relazione;

-fornire prodotti e servizi che rispondano in modo costante e rispettino i requisiti fissati;

-perseguire il miglioramento continuo delle prestazioni.

 

Ad oggi, in linea con la mission e in coerenza con i principi ispiratori, FAI sostiene e mantiene attivo un Sistema di Gestione per la Qualità, l'Ambiente e la Sicurezza, conforme alle norme ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e OHSAS 18001.

Visualizza la Politica sulla qualità, la sicurezza e l'ambiente